עבור עובדים רבים, ההתמודדות עם מערכות בירוקרטיות – כגון ביטוח לאומי, משרדי ממשלה, ספקי שירותי בריאות וחברות ביטוח – מהווה תהליך מורכב, מתיש ולעיתים אף מציף רגשית. ריבוי טפסים, פניות חוזרות, חוסר בהירות והמתנות ממושכות שוחקים זמן ואנרגיה, ולעיתים מתרחשים דווקא בשעות העבודה. במצבים אלו, עובדים רבים מוותרים על זכויות והטבות המגיעות להם, פשוט משום שאין להם את המשאבים, הידע או הפניות להתמודד עם המערכת.

שירות מיצוי הזכויות של AlmaWell נועד להקל על עומס זה ולהפוך תהליך בירוקרטי מאיים למהלך מלווה, ברור ומקצועי. השירות ניתן על ידי עובדים סוציאליים מומחים, בעלי ניסיון רב בניווט מערכות ציבוריות ופרטיות ובהתנהלות מול הגופים השונים, תוך ראייה הוליסטית של מצבו האישי, המשפחתי והתעסוקתי של העובד.

הליווי האישי מאפשר לעובדים להבין את האפשרויות העומדות בפניהם, לקבל הכוונה מדויקת ולפעול באופן מושכל למימוש זכויותיהם – מבלי להישאר לבד מול המערכת.

השירות מסייע לעובדים ב:

• הבנה ומימוש זכויות בהקשרים רפואיים, משפחתיים, תעסוקתיים וכלכליים.
• קבלת הדרכה ממוקדת ומעשית, החוסכת זמן, מאמץ וטעויות מיותרות.
• הפחתת מתח, לחץ ותחושות חוסר אונים, הנלוות לעיתים קרובות להתמודדות בירוקרטית ממושכת.

מנקודת מבט ארגונית, מיצוי זכויות מהווה נדבך משמעותי ברווחת העובדים. הוא מפחית עומסים חיצוניים המשפיעים על התפקוד בעבודה, תורם ליציבות רגשית ולתחושת ביטחון, ומחזק את תפיסת הארגון כגורם קשוב ואחראי כלפי עובדיו. כך הופך השירות לכלי תומך נוסף, המשלים את המענה הרגשי והטיפולי ותורם לחוסן האישי והארגוני גם יחד.