מודל AlmaWell On-Site מבוסס על נוכחות עקבית ומשמעותית של מטפל מקצועי בתוך הארגון עצמו. המטפל אינו גורם חיצוני מזדמן, אלא חלק אינטגרלי מהמרחב הארגוני – נוכח ביום-יום, קשוב לשפה, לקצב העבודה ולמערכות היחסים הפורמליות והבלתי-פורמליות. היכרות זו מאפשרת הבנה עמוקה של התרבות הארגונית, מוקדי העומס והאתגרים הייחודיים לעובדים ולמנהלים, ומתורגמת להתערבויות מדויקות, רלוונטיות ובעלות השפעה ממשית.

הנוכחות הפנימית מאפשרת מתן תמיכה רגשית, מערכתית ופרואקטיבית, שאינה מסתכמת בטיפול נקודתי בלבד, אלא פועלת כחלק מתהליך מתמשך של חיזוק חוסן אישי וארגוני, הפחתת שחיקה ושיפור תפקוד לאורך זמן של העובדים.

תפקידו של המטפל הפנימי כולל:

• ייעוץ, טיפול וליווי רגשי פרטני לעובדים, במסגרת נגישה, זמינה ודיסקרטית, המפחיתה חסמים לפנייה ומעודדת שימוש מוקדם בשירות.
• ייעוץ וליווי למנהלים המתמודדים עם עומסי תפקיד, שחיקה, דילמות ניהוליות, ניהול עובדים במצבי משבר או לחץ מתמשך.
• הנחיית מפגשים קבוצתיים וסדנאות, שמטרתם חיזוק חוסן, שיפור תקשורת, עיבוד חוויות משבר ומניעת שחיקה לפני התפרצותה.
• זיהוי מוקדם של סימני מצוקה, ברמת הפרט והצוות, ויישום תהליכים מונעים בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת משאבי אנוש והנהלת הארגון.

בנוסף, המטפל מחובר באופן ישיר למעטפת השירותים המשלימים של AlmaWell, ובהם פסיכותרפיה פרטנית, זוגית ומשפחתית, קבוצות תמיכה ייעודיות, הרצאות מומחים ויוזמות קהילתיות לעובדים. חיבור זה מאפשר רצף טיפולי אמיתי גם מעבר לגבולות הארגון, בהתאם לצורך.

כך נוצר מודל היברידי משולב: המטפל במקום משמש כאיש קשר פנימי, אמפתי ומקצועי, המכיר את השטח לעומק, בעוד AlmaWell מספקת תשתית רחבה של ידע, פיקוח וגיבוי קליני מתמשך. שילוב זה מבטיח טיפול איכותי, עקבי ומותאם אישית – כזה שמחזק את העובדים, תומך במנהלים ותורם ליציבות ולחוסן הארגוני כולו.